المقدمة

تلتزم شركة دار المركبة لتأجير السيارات ("دار المركبة"، "نحن"، "لدينا" أو "الخاصة بنا") بحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها منك. باستخدامك لتطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق على هذا الاستخدام. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة لنا أو أي طرف ثالث آخر، حتى إذا كانت مواقعهم الإلكترونية مرتبطة بالموقع. نوصيك بمراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بالأطراف الأخرى التي تتعامل معها.

جمع المعلومات واستخدامها

نحن نأخذ مسؤولياتنا فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها منك. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني www.dsrent.com.sa والذي يتضمن أيضًا الموقع الإلكتروني الخاص بالجوال، ومنصات تطبيقات الهاتف الذكي مثل iOS و Android و Windows، فإنك توافق على هذا الاستخدام.

ما المعلومات التي سنقوم بجمعها؟

عند استخدامك للخدمات المقدمة على هذا الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول، سيُطلب منك تقديم معلومات معينة، وتشمل:

  • المعلومات الشخصية، والتي تشمل عنوان بريدك الإلكتروني والاسم ورقم الهاتف ومعرف الجهاز وعنوان IP.
  • الرقم الوطني والتفاصيل التجارية لأغراض الفوترة والاحتفاظ بها بسرية.
  • المعلومات المتعلقة بالمعاملات، مثل تفاصيل المزايدة.
  • معلومات حول جهازك (مثل عنوان IP ومعرف الجلسة وخصائص جهاز الهاتف/سطح المكتب والبيانات الوصفية) والمتصفح.
  • معلومات أخرى، مثل نشاط تصفحك على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

سنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن ومشفر. نحن لا نخزن بيانات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. تخضع جميع معلومات بطاقة الائتمان والمدفوعات لمعايير الأمان وتشفير البيانات ويتم التعامل معها من قبل مزودي خدمات الدفع المعتمدين بالكامل.

كيف سنستخدم هذه المعلومات؟
  • لتنفيذ اتفاقيتنا معك، بما في ذلك معالجة حجوزات سيارات التأجير الخاصة بك، وإرسال تأكيد الحجز إليك، وإجراء معاملات الدفع للخدمات المتوفرة على الموقع.
  • لتسجيلك في موقعنا الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول وإدارة خدمات موقعنا الإلكتروني الخاصة بنا.
  • للرد على أي استفسارات قد ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني.
  • لأغراض التسويق المباشر وتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين الخدمات التي نقدمها لك.
  • لتخصيص تجربتك وتقديم خدمة أفضل لك.
  • لتحسين سهولة استخدام الموقع وخدمة العملاء.
  • إدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع أو غيره من ميزات الموقع.
  • لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وإشعارات الموقع وتطبيق الهاتف المحمول.
  • للرد على استفسارات السلطات الرسمية فيما يتعلق بدخولك إلى الموقع والخدمات التي تستخدمها.
مع من نشارك معلوماتك؟
  • مكاتب دعم العملاء لدينا في الشبكة.
  • جهات خارجية موثوقة نستخدمها لتقديم خدمات معينة، مثل تمكين عملائنا من حجز السيارات بسرعة وسهولة.
  • منظمات خارجية تشارك في تفويض بطاقة الائتمان.
  • منظمات خارجية تساعد في اكتشاف الاحتيال والوقاية منه.
  • السلطات الرسمية، إذا كان لدينا التزام قانوني للقيام بذلك.
  • موظفونا ووكلائنا لإنجاز أي مما سبق نيابة عنا.
  • الشركات التابعة لنا ومع شركتنا الأم والشركات التابعة لها.
ما تحتاج إلى معرفته عند استخدام تطبيقات دار المركبة للهواتف المحمولة

عند استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، نجمع ونستخدم معلومات عنك بنفس الطريقة وللأغراض نفسها التي نستخدمها عند استخدام موقعنا على الويب. بالإضافة إلى ذلك:

  • نجمع معلومات حول وظائف تطبيق الهاتف المحمول التي تصل إليها وتستخدمها لتحسين التطبيق باستمرار.
  • يرسل كل تطبيق جوال معرف جهاز الجهاز الفريد (UDI) ومعرف المعلنين (IDFA) ومعرف البائع (IDFV) لأغراض التحقق من التنزيلات فقط.
  • يمكنك اختيار السماح بالوصول إلى موقعك الحالي لتحديد فروع دار المركبة القريبة، ويمكنك إيقاف هذا الوصول في أي وقت من إعدادات هاتفك.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستخدم تقنية "ملفات تعريف الارتباط" لتزويدك بمعلومات مخصصة من موقع دار المركبة على الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط معرفة من شاهد الصفحات والإعلانات، وتحديد مدى تكرار زيارة صفحات معينة وتحديد أكثر أقسام موقعنا شهرة، مما يساعدنا على تحسين تجربتك.

الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وسنتخذ كافة الإجراءات اللازمة للتأكد من إتلاف جميع البيانات الشخصية بشكل سليم وآمن عندما لم تعد هناك حاجة إليها.

حقوق أصحاب البيانات

لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. لممارسة هذا الحق، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني.

مسؤول حماية البيانات

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: info@dsrent.com.sa لأي استفسارات أو مخاوف حول ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا.

عمليات نقل البيانات الدولية

يحق لشركة دار المركبة لتأجير السيارات نقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج المملكة العربية السعودية. سنضمن مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المعدلة على موقعنا على الويب أو بأي وسائل أخرى.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني: info@dsrent.com.sa